Versand & Lieferung

Ces directives s'appliquent aux achats effectués par des clients résidant en Allemagne et en Autriche. Ce guide a pour but de fournir une compréhension claire des directives de conception et de la structure de notre politique d'expédition.

Zones d'expédition :

• Nous expédions uniquement vers l'Allemagne et l'Autriche.

Frais d'expédition :

• Livraison gratuite pour toutes les commandes.
• Pas de frais d'expédition cachés.

Délais d'expédition, de traitement et de commande :

• Le délai de traitement des commandes est de 2 à 3 jours (du lundi au vendredi).
• Heure limite de commande : 17h00 (GMT+01:00) heure d'Europe centrale.
• Le délai de livraison prévu est de 3 à 6 jours (du lundi au vendredi).

Suivi des envois :

• Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail après l'expédition.
• Suivez votre commande grâce aux services UPS, FedEx ou DHL, selon le transporteur utilisé.
• Rendez-vous sur cette page pour suivre votre commande : Suivre votre commande
• Si vous avez des questions concernant le suivi de votre colis, veuillez contacter notre service clientèle.

Modifications et annulations de commandes :

• Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez modifier votre commande. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous essaierons d'apporter ces modifications. Cependant, si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas apporter de modifications et vous devrez renvoyer les articles reçus.