Frequently Asked Questions

When can I wait for my order?

In order to keep our prices as low as possible for you, Modene supplies the product directly from the manufacturer or supplier to you. It takes approx. 2-3 Tage (Mon-Fri), bis Ihre Bestellung erfolgericht bearbeitet ist. An acceptance time of 17:00 Uhr applies. The average delivery time is approx. 3-6 days (Mon-Fri) in Germany and Austria.


Wie hoch sind die Shippingkosten?

If you order at Modene, you can always benefit from free shipping in Germany and Austria.

Auf welche Weise kann ich meine Bestellung bezahlen?

Modene bietet immer sichere Zahlungen. We use the payment provider: 

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  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • PayPal

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschätzlich ist oder ich das falske Produkt erhalten habe?

Wenn Ihre Bestellung beschätzlich geliefert wird oder Sie den falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter info@modene.de . Make photos of the damage or the false article and add them to your email. Senden Sie den Artikel nicht zurück, ohne vorher Fotos zu senden. Wir werden die Reklamation prüfen und den Artikel nach Gengemung kostenlos erstensen.


Was soll ich tun, wenn mir der Artikel nicht passt oder ich ihn nicht mehr möchte?

Contact us first at info@modene.de . Sie müssen eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel bei uns anmelden. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten to find the best solution. Wenn das Produkt zurückgeschickt werden muss, sind Sie für diese Kosten verantätt. Wir oberkemen diese Kosten only for defective or wrongly delivered products.


Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Wir akeptieren keinen Umtausch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen mögen, müssen Sie den aktuellen Artikel selbst zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Please note that you are paying for the cost of the return if you are dealing with a non-defective item.

Contact

Shop name: Modene
Address: Kloosterstraat 8, Holtum, Limburg, 6123AM die Niederlande


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FAQ: Frequently Asked Questions
Email: info@modene.de

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Wir werden unser Bestes tun, um Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu obtenauen.